Filiaalmanager - Retail Slaapconfort - Merksem
Ben jij een hands-on people manager die graag dicht bij zijn team én de klant staat? Combineer je commercieel inzicht met sterk leiderschap en krijg je energie van het ontwikkelen van medewerkers en het behalen van resultaten?
Voor één van onze klanten, een gevestigde speler binnen de retailsector, zijn wij op zoek naar een Filiaalmanager die de dagelijkse werking van de winkel in goede banen leidt en tegelijkertijd bouwt aan een sterk, betrokken en resultaatgericht team.
Als Filiaalmanager draag je de verantwoordelijkheid voor de commerciële, operationele en personele resultaten van jouw winkel. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, werkt actief mee waar nodig en geeft tegelijkertijd richting aan je team.
Je vertaalt de commerciële strategie naar concrete acties en zorgt voor een professionele winkelomgeving waarin klantgerichtheid, samenwerking en resultaat centraal staan.
Als Filiaalmanager ben je de drijvende kracht achter jouw winkel en team. Je combineert operationeel leiderschap met coaching, commerciële opvolging en organisatie.
Concreet betekent dit dat je:
• De dagelijkse werking van het filiaal organiseert en zorgt voor duidelijke prioriteiten, taakverdeling en opvolging.
• Zichtbaar leiding geeft en zelf het goede voorbeeld geeft op het vlak van klantgerichtheid, betrokkenheid en commerciële drive.
• Je medewerkers coacht, regelmatig feedback geeft en hen ondersteunt in hun verdere ontwikkeling.
• De talenten en ontwikkelpunten binnen je team herkent en medewerkers bewust inzet op basis van hun sterke punten.
• Verantwoordelijkheden delegeert en medewerkers stimuleert om autonomie en verantwoordelijkheid op te nemen.
• Commerciële doelstellingen vertaalt naar concrete en haalbare acties op de winkelvloer.
• De belangrijkste KPI's, verkoopresultaten en klanttevredenheid nauwgezet opvolgt en tijdig bijstuurt.
• Knelpunten detecteert en proactief oplossingen implementeert wanneer resultaten of samenwerking onder druk staan.
• Zorgt voor een efficiënte personeels- en werkplanning, rekening houdend met prioriteiten, capaciteit en verwachte drukte.
• Toeziet op een correcte toepassing van interne afspraken, procedures en kwaliteitsstandaarden.
• Een positieve en professionele werksfeer creëert waarin open communicatie, feedback en samenwerking vanzelfsprekend zijn.
• Flexibel inspeelt op onverwachte situaties en veranderingen binnen de organisatie.
Voor deze functie zoeken we vooral een sterke people manager met commerciële feeling die graag verantwoordelijkheid neemt en zichtbaar aanwezig is op de winkelvloer.
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
• Je beschikt over relevante ervaring in een leidinggevende functie binnen retail, bij voorkeur in een omgeving waar advies en klantenbeleving een belangrijke rol spelen.
• Je bent een echte people manager: duidelijk wanneer nodig, coachend waar mogelijk en steeds gericht op de ontwikkeling van je medewerkers.
• Je combineert leiderschap met een hands-on mentaliteit en vindt het vanzelfsprekend om zelf actief mee te werken op de winkelvloer.
• Je bent commercieel ingesteld en weet doelstellingen en KPI's om te zetten in concrete acties.
• Je werkt gestructureerd, stelt duidelijke prioriteiten en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je durft beslissingen te nemen, medewerkers aan te spreken en bij te sturen wanneer dat nodig is.
• Je communiceert vlot en past je communicatiestijl aan verschillende persoonlijkheden en situaties aan.
• Je bent ondernemend, verantwoordelijk en oplossingsgericht.
• Je stimuleert samenwerking en weet een team mee te krijgen in veranderingen en nieuwe doelstellingen.
• Klantgerichtheid en een professionele service zijn voor jou vanzelfsprekend.
Je komt terecht in een professionele en klantgerichte retailorganisatie waar je als Filiaalmanager een belangrijke impact hebt op zowel de commerciële resultaten als de ontwikkeling van je team.
Je krijgt een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid, waarbij je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en je eigen stempel te drukken op de werking van jouw filiaal.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen, binnen een organisatie die investeert in haar medewerkers en kansen biedt om je verder te ontwikkelen.
