Responsable de Magasin – Grande Distribution Alimentaire – Bruxelles
Pour l’un de nos partenaires, un acteur majeur de la grande distribution alimentaire, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin pour l’un de ses points de vente situé à Bruxelles.
Véritable manager de terrain et pilote de la performance, vous êtes responsable de la gestion globale du magasin, tant sur le plan commercial qu’opérationnel, humain et financier.
À la tête de plusieurs équipes et en collaboration étroite avec vos Team Leaders et Assistants, vous veillez à atteindre les objectifs du point de vente tout en garantissant une expérience client de qualité, une organisation efficace et un environnement de travail motivant.
Vous rapportez directement à l’Area Manager.
En tant que Responsable de Magasin, vous disposez d’une vision globale de votre point de vente et transformez les objectifs commerciaux en actions concrètes sur le terrain.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
• Piloter la performance commerciale et financière du magasin en suivant les principaux KPI : chiffre d’affaires, marges, coûts, pertes, disponibilité produits et rentabilité.
• Définir les priorités du magasin et mettre en place les plans d’action nécessaires pour atteindre et dépasser les objectifs.
• Manager, coacher et développer les Team Leaders, Assistants et collaborateurs, en favorisant l’autonomie, la responsabilisation et la performance collective.
• Organiser efficacement les activités, les ressources et les priorités afin de garantir le bon fonctionnement quotidien du point de vente.
• Animer les réunions de pilotage et assurer une communication claire et structurée autour des objectifs, des résultats et des priorités.
• Garantir une expérience client optimale et développer au sein des équipes une véritable culture du service et de la satisfaction client.
• Superviser la surface de vente et veiller à une présentation commerciale attractive, à la bonne exécution des opérations promotionnelles et à une disponibilité optimale des produits.
• Piloter les flux logistiques et la gestion des stocks afin de limiter les ruptures, les surstocks et les pertes.
• Analyser régulièrement les résultats du magasin, identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Garantir le respect des procédures internes ainsi que des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
• Assurer une veille sur l’environnement commercial et concurrentiel et adapter les actions du magasin lorsque cela s’avère nécessaire.
• Être présent(e) sur le terrain, accompagner vos équipes dans les moments clés et assurer la continuité des activités en toutes circonstances.
• Vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion d’un point de vente dans le food retail ou la grande distribution alimentaire, idéalement dans un environnement à fort volume et avec des équipes importantes.
• Vous connaissez les spécificités et les exigences du retail alimentaire : gestion des flux, disponibilité des produits, stocks, pertes, respect de la chaîne opérationnelle et exigences liées à la sécurité alimentaire.
• Vous avez l’habitude de manager des équipes importantes et une organisation composée de plusieurs départements.
• Vous êtes un(e) véritable People Manager : vous savez fédérer, responsabiliser, coacher et faire évoluer vos collaborateurs et vos managers.
• Vous possédez une excellente compréhension des KPI retail et êtes capable d’analyser les résultats afin d’identifier rapidement les leviers d’amélioration.
• Vous maîtrisez les enjeux liés à la performance commerciale et financière d’un point de vente et gardez en permanence un œil sur sa rentabilité.
• Vous combinez vision commerciale et sens opérationnel : vous aimez analyser et décider, tout en restant proche du terrain et de vos équipes.
• Orienté(e) résultats, vous savez définir les priorités, prendre des décisions et gérer simultanément plusieurs activités dans un environnement dynamique et exigeant.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre capacité à gérer des situations complexes ou imprévues.
• La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations et vous savez transmettre cette culture de service à l’ensemble de vos équipes.
• Vous maîtrisez les principes liés aux normes de qualité, d’hygiène et de sécurité alimentaire, notamment HACCP.
Vous rejoignez un acteur majeur de la grande distribution alimentaire et prenez la responsabilité d’un point de vente offrant un véritable challenge managérial, commercial et opérationnel.
Cette fonction vous offre :
• Un poste à fortes responsabilités, avec une réelle autonomie dans la gestion quotidienne de votre magasin.
• Un environnement dynamique où votre leadership et votre impact sur les résultats sont directement visibles.
• La possibilité de piloter, accompagner et développer des équipes importantes.
• Une fonction complète combinant management, commerce, opérations, expérience client et gestion financière.
• Un environnement dans lequel la prise d’initiative, la réactivité et l’amélioration continue occupent une place centrale.
• Un package salarial en adéquation avec votre expérience et le niveau de responsabilité de la fonction.
