Store Manager – Décoration & Aménagement – Tournai
Pour l'un de nos clients, une enseigne de référence spécialisée dans la décoration et l'aménagement sur mesure de l'habitat, nous recherchons un(e) Responsable pour le show-room de Tournai.
Vous souhaitez évoluer dans un univers où le conseil, le sens du service et l'expérience client sont au cœur de chaque projet ? Vous aimez allier management, développement commercial et accompagnement personnalisé ? Cette opportunité est faite pour vous.
En tant que Responsable de Magasin, vous êtes le véritable pilote de votre point de vente. Vous êtes responsable de la performance commerciale, du management de votre équipe et de la qualité de l'expérience client.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Développer l'activité commerciale et assurer l'atteinte des objectifs du magasin.
- Manager, accompagner et faire évoluer une équipe de conseillers et de collaborateurs techniques.
- Garantir une expérience client irréprochable, de l'accueil jusqu'au suivi après-vente.
- Veiller à la bonne application de la stratégie commerciale et des standards de qualité de l'enseigne.
- Optimiser les performances économiques du magasin et assurer une gestion rigoureuse des coûts.
- Superviser le merchandising et garantir une présentation attractive du showroom.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI’S) et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.
- Assurer une excellente collaboration avec les différents intervenants afin de garantir la bonne exécution des projets.
Au-delà du management, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets d'aménagement intérieur.
À ce titre, vous :
- Analysez les besoins et conseillez les solutions les plus adaptées.
- Réalisez les prises de mesures lorsque cela est nécessaire.
- Accompagnez vos clients dans leurs choix de styles, de couleurs, de matières et de finitions.
- Coordonnez la livraison, l'installation et le suivi des projets jusqu'à leur parfaite réalisation.
Votre objectif est simple : offrir une expérience fluide, personnalisée et de grande qualité à chaque client.
- Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans la gestion d'un magasin, idéalement dans les secteurs de la décoration, de l'aménagement intérieur, du retail premium, de l'habitat ou de l'ameublement.
- Une formation en commerce, décoration d'intérieur, architecture ou design constitue un atout.
- Vous êtes un manager de proximité capable de fédérer, motiver et développer votre équipe.
- Vous êtes orienté(e) résultats et appréciez le pilotage par les chiffres et les KPI’S.
- Vous possédez un excellent sens du service, une forte orientation client et un réel goût du conseil personnalisé.
- Organisé(e), autonome et proactif(ve), vous savez gérer plusieurs projets simultanément.
- Vous êtes titulaire du permis B.
- Un contrat à durée indéterminée.
- Un parcours d'intégration complet accompagné d'une formation approfondie aux produits, aux services et aux méthodes de vente.
- Une rémunération fixe attractive, adaptée à votre expérience.
- Un système de rémunération variable lié à vos performances.
- L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de son accompagnement client et de ses solutions sur mesure.
- Un environnement de travail collaboratif, dynamique et tourné vers le développement des talents.
