Shop Manager – Maison & Décoration – Tournai
Pour notre client, une enseigne spécialiste en décoration d’intérieur, nous sommes à la recherche d’un Shop Manager pour le Show-Room situé à Tournai.
Notre client allie expertise technique et service client de pointe, en offrant un service complet pour chacun des projets confiés.
En tant que Shop Manager, vous serez responsable du développement du chiffre d’affaire, de l'animation de vos kpi's, de l’accompagnement du client dans son projet et de la mise en œuvre du service.
Au quotidien, vous encadrerez et guiderez votre équipe dans cette même dynamique.
Vos tâches principales seront, entre autres, les suivantes ;
• Développer en autonomie le magasin et ce, conformément aux préconisations de l’enseigne
• Faire progresser votre équipe sur le plan commercial et humain en animant vos Kpi's
• Proposer toutes les solutions décoratives et développer l’offre de services
• Optimiser les coûts de gestion du magasin
• Accompagner le client dans tout le processus de son projet et ce, en magasin ou au domicile du client
• Concevoir et vendre le projet qui correspond le mieux aux attentes du client
• Apporter votre savoir-faire et expertise technique
• Guider le client à travers le choix des couleurs, du style, et de la tendance
• Suivre chaque dossier jusqu’au SAV si nécessaire
• Vous avez un bon relationnel avec la clientèle
• Vous avez le sens de l’écoute et l’esprit d’équipe
• Vous avez une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans
• Vous êtes titulaire du permis B
• Être en possession d’une formation en décoration d’intérieur, d’architecture ou d’une école de commerce est un plus
• CDI temps plein
• Rémunération fixe attractive
• Rémunération variable selon les objectifs mensuels
• CR 8€
Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) aux différentes produits ainsi qu’à la méthode de vente de projets de l’enseigne.
