Customer Service - Joaillerie - Bruxelles
Pour l’un de nos clients, un important fabricant-grossiste dans le secteur de la bijouterie, nous recherchons un Customer Service pour leurs bureaux situés à Bruxelles.
- Vous êtes en contact avec la clientèle (en face-à-face, par téléphone ou par mail)
- Vous êtes en contact avec la maison-mère
- Vous encodez et suivez les commandes
- Vous faites la facturation et le suivi des paiements
- Vous préparez et coordonnez l’expédition des colis
- Vous faites des inventaires de manière régulière
- Vous vous occupez du service après-vente
- Vous présentez les produits dans le show-room
- Vous aidez dans le choix des collections
- Vous aidez durant les actions « portes ouvertes »
- Vous faites le suivi du site web B to B et coordonnez la communication sur les médias sociaux
- Vous réalisez les statistiques des ventes
- Vous avez une formation supérieure
- Vous êtes néerlandophone avec une bonne maîtrise du français et de l’anglais
- Vous êtes rigoureux avec un sens du détail poussé
- Vous êtes polyvalent, flexible, dynamique et proactif
- Vous êtes capable de travailler en petite équipe
- Vous avez des aptitudes commerciales et êtes à l’aise dans les contacts humains
- Vous êtes sérieux et de confiance
- Vous maîtrisez les outils informatiques (MS office…), le web et les médias sociaux
- Vous avez une première expérience, idéalement dans un secteur similaire
- Un salaire avantageux avec de nombreux avantages extra-légaux
- CDI plein temps (avec possibilité 4/5)
